Service client

Maîtriser l’art de vendre un nouveau produit et se maintenir dans un marché concurrentiel.

Ne tardez plus

Nous avons tout ce qu’il vous faut pour toutes les catégories, du gardien qui reste à la porte au PGD.

Rien ne vaudra jamais la satisfaction d’un client

Comment gérer les clients difficiles ?
  • Savoir pourquoi les clients deviennent difficiles
  • Les techniques pour gérer leurs émotions
  • Les stratégies pour fidéliser nos clients malgré leurs caprices
Comment fidéliser les clients ?
  • Connaître les réelles motivations du client
  • Ma relation avec mes clients
  • Les stratégies pour offrir un service attrayant
Comment se maintenir dans un marché concurrentiel ?
  • Mon produit et ses avantages ou sa plus-value
  • Les concurrents et leurs produits
  • Les forces et les faiblesses de mes concurrents
  • Ma stratégie
Comment vendre son nouveau produit ou service ?
  • Mieux connaître son produit pour pouvoir en parler aux consommateurs
  • Comment présenter le nouveau produit ?
  • La communication avec le client potentiel

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